联系方式总览

无论你是玩家需要反馈服务器问题，还是开服商希望提交收录申请，或是媒体寻求合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据事项类型选择对应的联系方式。

所有邮箱均在1个工作日内回复。如超过48小时未收到回复，请检查垃圾邮件文件夹，或通过在线客服再次提交。

工作时间与服务承诺

平台各服务渠道的工作时间与响应标准如下：

服务承诺的具体内容：

• 举报必查：所有涉及服务器跑路、诈骗、暗改充值比例的举报，我们承诺在12小时内完成初步核查，并在核查后24小时内给出处理结果（下架、降权或驳回）。
• 收录必审：开服商提交的收录申请，我们承诺在1个工作日内完成初审，初审通过后进入3-5天的观察期，观察期内实际体验服务器质量。
• 申诉必复：被下架或降权的服务器，开服商可在7天内提出申诉，我们承诺在3个工作日内重新核查并回复。
• 数据纠错：玩家发现服务器信息有误（如开区时间错误、版本标签错误），通过任意渠道反馈后，我们承诺在24小时内核实并修正。

各部门与业务线联系指引

为避免你的问题被转来转去，请按以下指引直接联系对应部门：

如果你要举报服务器

请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为「举报+服务器名称+问题类型」，正文需包含：服务器名称、官网或登录器下载地址、问题描述、相关截图或录屏。问题类型包括：跑路关服、充值未到账、暗改比例、客服失联、虚假宣传、外挂泛滥。信息越完整，核查越快。

如果你要提交服务器收录

请发送邮件至 [email protected]，或使用站内「提交服务器」表单。需提供：服务器名称、版本类型、开区时间表、官网地址、登录器下载地址、充值比例说明、客服联系方式。我们会在1个工作日内回复初审结果。

如果你要反馈工具Bug

请发送邮件至 [email protected]，标题格式为「Bug+工具版本号+问题简述」。正文需包含：操作系统版本、工具版本号（在「关于」中查看）、问题复现步骤、错误截图。如有日志文件（位于安装目录 logs 文件夹），请一并附上。

如果你要申请友情链接或内容合作

请发送邮件至 [email protected]，说明你的站点类型、域名、日均访问量、合作意向。我们仅与传奇游戏相关、内容原创、无违规记录的站点合作。

常见问题快速解答

Q：提交举报后多久能收到处理结果？

涉及跑路、诈骗的紧急举报，12小时内完成初查，24小时内给出处理结果。一般性举报（如版本标签错误）在48小时内处理。处理结果会通过邮件回复，同时在服务器详情页更新状态。

Q：我的服务器被下架了，怎么申诉？

发送邮件至 [email protected]，标题格式为「申诉+服务器名称」，正文说明下架原因（可在邮件中询问）及你的整改措施。我们会在3个工作日内重新核查。申诉仅限一次，请确保已解决导致下架的问题。

Q：为什么在线客服有时不在线？

在线客服的服务时间为每日09:00–23:00，其余时段请通过邮箱联系。如遇客服繁忙（同时咨询人数超过20人），可能需要排队等待，平均等待时间约5-8分钟。

Q：可以通过电话联系你们吗？

平台暂不提供公开的电话客服。主要原因是我们团队规模有限，电话渠道会分散处理精力。如你有紧急事项，建议通过在线客服或举报邮箱联系，响应速度更快且有文字记录可追溯。

Q：开服商如何购买展示位？

展示位合作请通过商务QQ（318xxxxxx）或 [email protected] 联系。我们会提供展示位类型、价格、展示周期、数据反馈等详细方案。需要说明的是，购买展示位不影响服务器的信用分评级，信用分仍由实际数据决定。